A Programação Neurolingüística é um conjunto de idéias e técnicas que podem ser usadas para mudar seu pensamento e comportamento. É uma forma de explorar a conexão entre nossos cérebros, nossa linguagem e nosso comportamento. É freqüentemente chamada de “programação” porque se refere à forma como programamos nossos cérebros com nossa linguagem. Pode ser usada para melhorar a comunicação, as vendas e o marketing. Também pode ser usado para ajudar os funcionários a superar desafios e atingir seus objetivos.
Em PNL, as pessoas são vistas como “ecossistemas humanos” que consistem de muitos “ecossistemas” ou partes diferentes. Cada uma dessas partes, como nossas emoções e fisiologia, tem uma certa forma de “comunicação” com o mundo e com outras partes dentro de nós. Com base nisso, a PNL explora como podemos nos tornar mais conscientes de nossos próprios “ecossistemas” e como eles afetam e são afetados pelo mundo ao nosso redor. O objetivo é nos tornarmos mais conscientes de nossos “ecossistemas” para que possamos moldar e controlar melhor nosso próprio comportamento.
Como mencionamos anteriormente, o PNL pode ser usado para melhorar a comunicação, as vendas e o marketing. Aqui estão algumas maneiras de usá-la para otimizar seus negócios.
Comunicação: A comunicação é onde a PNL realmente brilha. A comunicação é um processo bidirecional que muitas vezes se rompe porque não estamos plenamente conscientes do “ecossistema” da outra pessoa. Não sabemos como eles interpretam nossas palavras e nossa linguagem corporal, e vice versa. A PNL pode melhorar a comunicação, ajudando-nos a nos tornar mais conscientes do “ecossistema” da outra pessoa. Isto nos ajudará a criar uma experiência melhor para eles, o que facilitará a transmissão de nossos pontos.
Vendas: As vendas são outra área onde a PNL pode ser muito útil. Muitas organizações de vendas utilizam algo chamado “pacing and leading” quando estão falando com um cliente em potencial. Estimular significa combinar a linguagem e o comportamento da outra pessoa para que ela se sinta mais confortável. Liderar é onde você sutilmente sugere um caminho que a outra pessoa pode seguir. Liderar pode ser muito eficaz, mas é fácil cometer um erro.
Quando você está estimulando e liderando, você está usando PNL. Isto porque você está combinando a linguagem e o comportamento da pessoa, e depois a conduzindo sutilmente em uma nova direção. Com a PNL, você pode ser mais ágil e mais eficaz.
Se você estiver interessado em começar a trabalhar com PNL, deve primeiro identificar uma área de seu negócio onde gostaria de melhorar. Esta poderia ser atendimento ao cliente, vendas ou marketing. Poderia ser algo mais. Uma vez identificada a área, você pode começar a construir suas habilidades e habilidades de PNL.
A PNL não é uma fórmula mágica ou uma solução rápida. É um conjunto de ferramentas e práticas que você terá que colocar no trabalho para dominar. Aqui estão algumas dicas para que você comece a trabalhar com PNL.
Como vimos anteriormente, o PNL pode ser usado para melhorar a comunicação, as vendas e o marketing. Ela também pode ser usada para ajudar os funcionários a superar desafios e atingir seus objetivos. Aqui estão alguns dos benefícios de utilizar a PNL nestas áreas.
Comunicação: A comunicação é um processo bidirecional que muitas vezes se rompe porque não estamos plenamente conscientes do “ecossistema” da outra pessoa. Usando a PNL, podemos criar uma experiência melhor para a outra pessoa, o que nos ajudará a transmitir nossos pontos com mais facilidade.
Vendas: As vendas são outra área onde a PNL pode ser muito útil. Muitas organizações de vendas usam algo chamado pacing and leading quando estão falando com um cliente em potencial. Estimular significa combinar a linguagem e o comportamento da outra pessoa para que ela se sinta mais confortável. Liderar é onde você sutilmente sugere um caminho que a outra pessoa pode seguir. Liderar pode ser muito eficaz, mas é fácil cometer um erro.
Quando você está liderando, você está usando a PNL. Isto porque você está combinando a linguagem e o comportamento da pessoa, e depois a conduzindo sutilmente em uma nova direção.
Como tudo o resto, a PNL não é perfeita. Há alguns desafios que você pode ter que superar ao utilizá-la.
Com a PNL, você pode ser mais ágil e mais eficaz.